Cómo cambiar a perfil de empresa en Instagram: Pasos y Ventajas

Aquí te explico los sencillos pasos, para convertir tu perfil de marca en Instagram, en uno de empresa, con estadísticas.

ACTUALIZACIÓN 2017: He puesto el proceso directo y sencillo, como se maneja ahora. Desde hace un buen tiempo, no es necesario activar una conexión vía VPN para activar o gestionar el perfil de empresas en Instagram. Igual sigues requiriendo, tener una página de fans de Facebook de tu negocio, para vincular el Instagram. Con esta actualización, aclaro las dudas que dejaron en los comentarios, lectores anteriores.

Quien me conoce, sabe que presto poca atención, cuando varios medios anuncian eso de “preparan tal cosa nueva para tal app”. Como “así se verán los anuncios en Instagram”, o “Instagram ya permite manejar múltiples cuentas”. El “ya” siempre es parte de un titular que atrae clics, para que luego leas, que todavía son pruebas y el autor ni siquiera llegó a probar ese cambio.

Siendo así, el tema de “perfiles de Instagram para negocios”, se anunció hace meses. Me gustó el anuncio, porque avisaba de la posibilidad de tener analíticas nativas de Instagram, pero básicamente, nada podía hacer hasta que lo desplegaran. NADA.

Ahora de vuelta a agosto 2016: En el día de ayer, he visto este cambio de perfiles o cuentas de empresa en Instagram, con un modo que entiendo todos en América Latina y España pueden probar, y por eso me atrevo a compartirlo en este blog. Para tener un perfil de empresa en Instagram, con ciertas de ventajas de analíticas, solo debes seguir los siguientes pasos:

Primero pasos para convertir tu perfil o cuenta de Instagram, en uno de empresa

Existen dos maneras de llegar al punto u opción para tener tu perfil de empresa. El primero, que es el más común en los meses finales de 2016 y ahora en 2017, es que lo actives directamente. El segundo, es que el mismo Instagram te ofrezca hacer el cambio. Debajo te explicaré el proceso de cambiarte, por ambas vías:

A – Cómo activar directamente, el perfil de empresa de Instagram

Esta es la manera más segura y efectiva. Abres la aplicación de Instagram en tu móvil o tablet, te diriges a tu cuenta o perfil, y escoges Opciones o Configuración (la ruedita en iPhone o los 3 puntos verticales en Android):

Y justo antes de “Cuenta Privada”, encuentras la opción de Cambiar al Perfil de Empresa:

Seleccionas esta opción y avanzas a “Cómo seguir el cambio..” luego de la vía B, que te muestro debajo.

B – Cómo activar el perfil de empresa, por invitación de Instagram

Este escenario ya casi no se presenta, pero igual lo comparto. Abres la aplicación de Instagram, te diriges a tu cuenta o perfil, y te saldrá esta indicación o invitación:

Al principio, esta invitación la recibieron la gran mayoría de usuarios. Ahora, me parece que solo la reciben, aquellas cuentas de Instagram, que están atadas a una página de fans de Facebook (para hacer anuncios pagados).

Cómo seguir el cambio a perfil de empresa de Instagram

Luego de esto, el proceso es súper sencillo para obtener un perfil de negocios de Instagram, no importa que lo hayas solicitado de manera directa en el app, o que Instagram te haya pasado la invitación. Primero te dan la bienvenida:

Este paso que sigue, se le presenta a algunos, y a otros no. Básicamente, Instagram te crea tu perfil de empresa, atado a una página de fans de Facebook, que ya administras. Si no tienes el fanpage en Facebook, no puedes crear el perfil de empresa en Instagram. 

Entonces, en algunos casos, el app móvil de Instagram, se comunica con el app móvil de Facebook, y así trae tus datos de esta red (incluyendo tus páginas de fans). En otros casos, como pasaba en agosto 2016, cuando escribí la primera versión de esta guía, Instagram cargaba en mi navegador por defecto en mi móvil (Android Browser / Chrome / Safari, según tu móvil), mi perfil de Facebook.

Dígase, trataba de contactar a Facebook, pero no vía el app móvil, si no el navegador de páginas web. En este caso, lo mejor es ya tener en ese navegador web, una sesión iniciado (ya logueado con usuario y password) en Facebook.

Cuando accedes a Facebook  vía navegador móvil web, te sale algo como este:

Donde debes sincronizar con tu perfil de Facebook y sus páginas de fans. Si no te abre el navegador web, entonces te salta directo al app móvil de Facebook: 

No importa que sea en el app, o que sea por navegador móvil, por lógica, debes hacer este proceso, con el perfil de Facebook logueado, que maneja la página de fans del negocio al que le quieres crear un perfil de empresa en Instagram.

Si por alguna razón, usas más de un perfil personal de Facebook, asegúrate de estar previamente logueado, con el perfil correcto. Si ves que te da un error o no avanzas, repite el proceso logueado con la cuenta correcta, y si no, reinicia tu móvil.

Luego de confirmar tu identidad en Facebook, cnfirmas tu página de fans, ya que de allí se vincula tu perfil de empresa o negocio en Instagram:

Confirmas o completas tus datos de negocios, como correo, teléfono y ciudad:

¡Y listo! Ya te dan la bienvenida a tu perfil de negocios en Instagram:

Si quieres tener una categoría específica de negocio, en tu perfil de empresa de Instagram, debes cambiarlo o indicarlo primero, en la página de fans de Facebook.

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Ratificaciones para que no te arroje error el proceso de cambiarte a perfil de empresa de Instagram

La gran mayoría de personas que todavía en 2017, lee este artículo y presenta dudas o dificultades, es porque ignora alguna de las reglas que expliqué arriba, que quiero recordar o aclarar debajo:

• Para tener perfil de empresa de Instagram, debes tener una página de fans de Facebook. Aunque no uses el fanpage en Facebook, aunque no publique, debes crearte uno. La relación es  1 a 1. No puedes usar dos perfiles de empresas en Instagram, con una misma página de fans. De nuevo un fanpage para 1 perfil de empresa.

• Para que Instagram se conecte a Facebook, y allí definas la página de fans correspondiente, debes ponérsela fácil. ¿Cómo? Asegúrate que el perfil personal tuyo de Facebook, que tiene acceso al fanpage con el que vincularás el Instagram, sea el correcto, y con el que estás logueado, tanto en tu app móvil, como en el navegador de tu móvil (Safari, Chrome, Android Browser, etc.). Aquellas marcas que se conectan a Facebook solo con un email, en lugar de designar múltiples administradores, viven en el atraso y suelen tropezar en este paso.

Y ya, seguimos con los pasos.

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Preparando tu cuenta de anuncios para el perfil de empresa de Instagram

Como paso adicional, te recomiendo que sincronices la cuenta publicitaria y método de pago de Facebook Ads, en caso que quieras luego, promocionar publicaciones en Instagram.

Resulta que justo cuando actualizaba esta guía, me encontré con que Instagram, ata el nuevo perfil de empresa, a tu cuenta publicitaria (la que tiene tu tarjeta de crédito). Si estás haciendo el cambio, a una marca que manejas, pero que no es TU negocio, debes verificar esto (para que los anuncios no lo descuenten a tu bolsillo).

Te vas a Opciones de tu cuenta, y escoges “Pagos”:

Y allí te sale la cuenta de anuncios o publicitaria, que se ha sincronizado:

Y si esa no es la cuenta de anuncios de Facebook / Instagram con la que quieres trabajar, simplemente la cambias. Te aparecen todas las cuentas publicitarias, a las que tienes acceso con tu perfil personal de Facebook:

Haces el cambio, y con esto, te sale la información de tu facturación con Instagram, por anuncios pagados:

Aunque no pienses realizar promociones de publicaciones en lo inmediato, creo que lo más sano es que sincronices bien esta cuenta de anuncios, desde el principio.

Ventajas de cambiarse a un perfil de empresas en Instagram

Aunque al principio no te muestren los datos, la ventaja principal de contar con un perfil de Instagram para negocios, es que tienes acceso a las estadísticas de tu actividad en esta red.

Primero se observan vacías, pues solo te brinda datos desde tu actividad como cuenta de empresa:

Siendo más preciso, podrás ver el alcance y nivel de impresión de tus publicaciones en Instagram (dato que ninguna herramienta o aplicación externa antes podía brindar), así como el volumen de interacciones (incluyendo clics en el sitio web), y de crecimiento de seguidores en tu cuenta. Cuando ya tu cuenta tiene actividad, se comienza a ver así, accediendo desde tu cuenta:

O donde sea que encuentres la publicación:

Y tienes este pequeño detalle:

Bueno, ¡algo es algo! Incluso, me pasaron esta gráfica en una cuenta, que estaba corriendo Ads, y ya cuando hizo la conversión, tenía buenos datos de su actividad.

Queriendo decir, que parece que también contempla la actividad de Ads, que es algo coherente, pues así pasa en Facebook (Gracias Julibeth por el ejemplo).

Luego de un tiempo, tienes algo como esto:

Justo ahora estoy en actualizar mi artículo de Herramientas de analíticas para Instagram , pues desde principios de junio, muchas de estas apps habían perdido ciertas funcionalidades, por cambios en la api de Instagram. También, entiendo que ahora la fuente primaria de información para tus analíticas de Instagram, deberían ser estos datos en la herramienta nativa, y luego, consultar las de terceros para mejor tener mejores informes de analíticas y cálculo de métricas precisas.

¿Qué otras cosas tenemos en el perfil de empresa de Instagram?

Aparte de la analítica, y el hecho que te muestra en el perfil, tus datos de contacto y tipo de empresa, hay un mayor enfoque para promover o promocionar publicaciones (de manera pagada).

Aunque, por un tema de precisión de tus campañas, no recomiendo hacerlo por esta vía (versus la creación de publicidad en Instagram ya conocida).

La idea es escoger el botón de “Promocionar”, debajo de cada publicación en tu perfil de empresa de Instagram:

Y si te sale esto:

Es porque debes realizar de nuevo, la sincronización en Tu Cuenta > Opciones > Pagos. Lo normal es que luego te aparezca esto:

De nuevo, en lugar de hacer esto, recomiendo que aprendas a crear anuncios en Instagram, vía el Administrador de Anuncios o Power Editor. Tienes más control y opciones.

Y por último, puedes compartir directamente y sin errores, una publicación desde tu perfil de empresas de Instagram, a tu página de fans de Facebook asociada. (No se puede hacer lo opuesto)

Y bueno, sé que seguiré actualizando este artículo, y todos los que tengo relacionados a marketing en Instagram, en la medida que vaya encontrando nuevas cosas. Por ahora, espero que el método te funcione (no conozco otro), y compartas el truco con los demás.

Si te presentó algún error, o algo en Instagram / Facebook, no funciona como entiendes debería, lo mejor que puedes hacer es consultar directamente al Soporte de Facebook. [ No a mí 🙂 ]

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